2025年7月2日午后，吴江区东东家庭农场的凉棚下，竹椅排成两排，实践团队成员与农户们围坐在一起，一场围绕菀坪橘子销售的访谈缓缓展开。此次访谈以“直面痛点、倾听需求”为核心，用真诚对话搭建起了解农户真实处境的桥梁，为破解销售难题寻找突破口。
账本上的褶皱，藏着压价的无奈
下午一点，“红心研墨” 团队成员首先与62岁的农户王桂英交流，她从围裙口袋中取出塑料袋包裹的记事本，展示了被磨破的页面上用红笔圈记的批发商砍价记录。王桂英指着7月15日的记录详细说明：当日一批发商以橘子有虫眼为由，每斤压价五毛，按一箱20斤、100箱计算，直接损失1000元。团队成员认真记录这一情况，注意到她指甲缝中残留的橘树叶子绿汁，详细询问了类似压价事件的发生频率与具体影响。
随后，农户张建军补充道，旺季时批发商压价更为普遍。他举例去年“早蜜”上市时，三车批发商先以3.5元一斤达成口头协议，卸货时却以“别处都3块”为由强行压价，农户因担心果子熟烂只能接受。团队成员记录下这一典型案例，深入了解压价对农户收益的具体冲击，以及农户在谈判中的被动处境。
忙碌里的慌乱，藏着人手的短缺
接下来的一个小时，团队成员在与45岁的李红梅交流时，团队成员重点了解了橘子采摘期的人力问题。李红梅介绍，她家种植12亩橘树，去年“晚甜”成熟时恰逢儿子高考，丈夫在外打工无法赶回，她只能凌晨四点起床采摘，中午简单用餐后继续工作，晚上还要分拣装箱，曾因过度劳累在橘树下哭泣，更因无人采摘面临果子熟烂的风险。团队成员详细记录了她的劳作时长、单日工作量及人力短缺造成的直接损失。
年轻农户周亮则通过手机展示去年的照片，指出村里年轻人多外出打工，留守的多为六十岁以上老人，单日最多摘200斤，他家3000斤果子耗时半个月才摘完，部分因过熟只能丢弃。他提出希望通过提前预售、按订单采摘来缓解人力压力，团队成员将这一诉求记录在案，并询问了其他农户对该方式的看法。
屏幕前的迷茫，藏着尝试的渴望
针对直播助农这一新型模式，团队成员与农户展开专项交流。王桂英举着老年机表示，自己仅会用手机接电话，对触屏手机及微信操作不熟悉，对直播存在“是否需要专用设备”的疑问；张建军则关心“能否通过手机将橘子卖到北京”“如何让买家相信果子品质”等实际问题。
为进一步了解农户接受度，团队成员播放了其他地区直播卖水果的视频。李红梅凑近屏幕观察后，对比自家橘子品质提出疑问；周亮当即拿出笔，表示愿意学习直播技巧，哪怕先跟随尝试。经统计，12名受访农户中，11人明确表达“愿意学、愿意试”的态度，仅王桂英因担心学习难度有所犹豫，但仍流露出期待。团队成员详细记录了农户的疑虑与诉求，为后续开展针对性培训奠定基础。
7月2日下午，实践团队的这场持续三个小时的访谈，不仅记下了“压价”“缺人”等痛点，更记下了农户们面对新事物时的迷茫与勇气。那些藏在话语里的渴望，终将成为直播助农科普的指南针，让菀坪橘子在数字时代找到新的销路。
