用“新”养老调研团走进社区倾听老人们的心声

近年来，随着人口老龄化问题日益突出，养老问题也成为社会一大热点。一方面家庭社区养老设施不完善，缺乏专业护理，另一方面老年人希望在儿女身边享受天伦之乐，不愿去专业养老机构。因此在专业养老问题中，供给与需求存在匹配难的问题。

2022年2月14日，山东大学澳国立联合理学院“用新养老调研团”成员凌晨前往单县老年公寓调研，实践出真知，去深入了解养老机构的发展情况和所提供的养老服务。

单县老年公寓的负责人徐学礼院长对单县老年公寓进行了简要介绍。养老院位于山东省菏泽市单县，是菏泽市目前规模最大的民营综合性老年托老机构，集养老、托老、日常照料、娱乐、保健为一体。提供全日制服务，现有房间120间，床位260张，分为家庭间、套件、标准间。

随后，与居住于此的老年人就居住的环境和感受进行交流。调研团发现居住在养老院的老人中多数是独居老人，或者夫妻中一方身体状况较差，需要专业护理，另一方陪同老伴前来居住。根据收集到的问卷，老人退休前工作多为教师、工人或农民，养老院费用多数来自自己的退休工资或之前储蓄，还有一小部分老人费用由子女提供。许多老年人表示，久病床前无孝子，子女不需要耽误工作照顾自己，自己居住在养老院，他们定期看望自己反而感情更好，矛盾更少。

爷爷奶奶在交谈过程中对养老院的护理交口称赞，认为护工就像自己的孩子一样悉心照料自己，让自己的晚年感受到了更多的温暖和爱。之后经养老院的工作人员介绍，每位工作人员负责根据老人的身体状况，负责照顾多位老人，提供但不仅限于生活照料与沟通娱乐，并且根据养老院规定，提供的服务不同，收费的标准也不同。一位在该养老院工作十几年的工作人员提到，自己对待老人就像对待自己的父母一样，尽可能让他们开心幸福。

在医疗护理方面，该养老院设立医务室，有医生提供专业指导。除此之外，养老院有心电图室、B超室，每年与三甲医院合作为老人上门体检两次，为老年人的健康保驾护航。在精神需求方面，该养老院配备有棋牌室、健身室，诵经室，定期举办各种活动，工作人员也会陪同老人共度春节、中秋节等传统节日。

最后，徐学礼院长提出养老机构存在的问题很多，其中最典型的问题一是就是针对养老机构、机构工作人员以及老年人的保障法太过笼统、法律保护力度不足，这是养老问题中最重要的三方，也是弱势的，容易受到侵害的群体。二是国家对养老机构的财政补贴不够精准，补贴力度不足，依靠养老院收入无法为老年人提供更全面、优质的养老服务。