寻铁路芳华，展青年担当
为深入挖掘铁路行业奋斗精神，发挥青年学子服务基层的担当力量，武汉铁路职业技术学院铁路芳华寻访实践队于 2026 年 7 月 12 日至 7 月 31 日，在河南省漯河市漯河西站、漯河车站开展为期二十天的三下乡社会实践。本次实践融合暑运便民志愿服务、铁路岗位跟岗研学、退休职工专题寻访三大内容，全体队员全程坚守岗位、严守安全纪律，圆满完成全部实践任务，收获颇丰。
实践前期，团队以实地调研摸底为基础，在漯河西站召开工作部署会议，细化分工、明确安全规范，走进车站场区熟悉一线工作环境，对接在岗职工收集寻访基础素材。随后队员开展岗前业务培训，系统学习安检流程、旅客沟通礼仪与站内安全管理规范，为投身暑运志愿服务打下扎实基础。实践中期，队员持续扎根车站一线，轮岗值守安检通道、12306 便民服务台、扶梯电梯引导点位，全方位开展旅客帮扶工作。暑运客流高峰期，志愿者主动引导旅客过检、协助搬运行李，耐心解答车次、检票、票务相关疑问，重点帮扶老人、孩童、残障等重点旅客，推送轮椅、引导无障碍电梯通行，切实缓解车站客运服务压力，切实践行 “人民铁路为人民” 的服务宗旨。
在志愿服务之余，队员跟随铁路在岗职工开展跟岗研学，学习客运调度系统、后台台账登记、日常业务办理等工作内容，近距离观察现代化铁路客运的运行模式，与一线职工交流服务升级举措。本次实践核心任务为寻访老一辈铁路工作者，队员上门专访退休信号工李志华师傅，认真记录早年人工巡检、简陋设备作业的艰苦经历，收集大量珍贵口述史料，对比新旧铁路作业模式，读懂铁路行业数十年的飞速变迁。
7 月 31 日作为实践收官之日，全体队员完成最后一轮志愿服务，并集中开展复盘交流。大家结合一线服务体验与老职工访谈故事，分享自身感悟，梳理代代相传的铁路坚守、奉献精神。二十天的基层实践，让队员走出书本课堂，褪去校园青涩，在与旅客、铁路职工的沟通中锻炼沟通协调、应急处置能力。
此次实践让我们深刻认识到，一代代铁路人不变的初心藏在日复一日的坚守里。现代化的设施优化了服务条件，但吃苦耐劳、严谨负责、为民服务的铁道芳华精神始终一脉相承。作为青年大学生，我们将把本次实践的所见、所闻、所感内化于心，主动传承铁路奉献精神，以青春之力服务基层、奉献社会，在今后的学习生活中勇担青年使命。
