心寄途中：倾听骑手心声

       2月1日电（通讯员 姜文鑫）在互联网的浪潮中，外卖行业如春笋般崛起，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。而在这一行业的背后，有着无数外卖骑手辛勤的付出。为深入了解互联网外卖平台用工模式下外卖骑手的劳动权益保障现状，以团队力量助力外卖员劳动权益保护工作，曲阜师范大学法学院“心寄途中”实践团于2月1日走进云南省德宏州芒市，展开实地调研，考察外卖骑手对其劳动权益的认知程度和态度，在社会观察中为守护劳动者权益添砖加瓦。       2月1日上午，实践团成员来到了社会实践第一站。尽管天气严寒，但“心寄途中”实践团成员们热情不减。成员们带着对社会的深深关怀，来到云南省德宏州芒市展开实地调研，走入大街小巷，与当地居民亲切交流，开展问卷调查。
       通过对调查问卷结果的统计和分析，实践队员们发现：超过半数的民众经常使用外卖平台点餐，对外卖员的工作环境有大概的了解，这显示外卖服务在当地已经深入人心，成为民众生活的重要组成部分。此外，绝大多数受采访对象认为外卖员的休息休假权、获得劳动报酬权、社会保险权等权益应更多地受到政府和外卖平台的共同保护。这表明了在当地，外卖员的权益保护尚未得到足够的重视。

图为实践团成员在街道分发调查问卷。中国青年网通讯员 周子文 供图        在收集完调查问卷后，实践团成员们继续深入当地，来到了社会实践第二站，在芒市的三棵树旺角，成员们走近外卖员，深入了解外卖员的想法和态度，与他们共同探讨关于权益保护的各种问题与策略。在调研中，实践团成员深入了解了外卖骑手的工作环境。
      一位有着十余年外卖工作经验的老骑手向成员们诉说了他的经历。他表示，在互联网用工模式下，外卖员的工作环境普遍较为恶劣。长时间的工作、高强度的劳动以及送餐时间的压力，让骑手们常常处于高度紧张的状态。他们不得不超速行驶、闯红灯等违规行为，这不仅增加了交通事故的风险，也给自身的生命安全带来了极大的隐患。
       除了交通安全问题，外卖骑手的劳动权益保障状况也令人担忧。在与实践队员的交流过程中，部分外卖员反映，他们曾遭遇过欠薪、保险缺失等问题。这导致了许多外卖员在遇到问题时，无法得到应有的保障和支持。
       在调研过程中，实践团成员们发现，外卖员们虽然身处社会底层，但内心深处仍然希望能得到更多的关注和支持，希望自己的权益能得到更好地保护。当成员们提及是否支持通过增加立法保障其合法权益时，他们的眼中闪烁着希望的光芒。他们坚信随着社会的进步和人们法律意识的提高，未来会有更多的法律和政策出台来保障他们的权益。

图为实践团成员在与一位外卖员进行交流。中国青年网通讯员 彭博 供图        社会实践最后一站，实践队员们来到了外卖骑手的家中，与他们的亲人进行了交流，深入了解了外卖骑手的家庭和生活状况。实践队员们发现，在外卖员家中，外卖骑手常常是家里的支柱，尽管他们的工作辛苦而危险，但家人的支持和鼓励是他们坚持不懈的动力源泉。
      王师傅是某外卖平台的资深骑手，他每天要工作超过10小时，从早到晚，风雨无阻。但当谈到家庭时，他总是满脸的幸福。王师傅的妻子告诉实践团成员们：“他虽然工作辛苦，但他总是尽力为家里创造更好的生活。他的坚持和努力，我们都看在眼里。”与王师傅一样，许多外卖骑手都是家中的主要经济支柱。他们的工作虽然辛苦，但他们愿意为了家人的幸福而努力。
       在这次的调研中，“心寄途中”实践团成员们也在不断的思考和讨论：如何通过法治方式助力外卖骑手劳动权益保护。成员们深知，外卖骑手的权益保障是一个复杂而艰巨的问题，需要政府、外卖平台和社会的共同努力。作为法学院的学生，曲阜师范大学“心寄途中”实践团也将继续进行实践调研、归纳总结，为守护劳动者权益添砖加瓦，结合专业本领为更好地以法治力量和青年力量为外卖骑手权益保护寻找解决之策！