大学生就业心理辅导

（二）我适合做什么

适合做什么一般是人格特征和职业的匹配测量。职业心理测评通常分为职业倾向性测评和职业能力测评两大类。职业倾向性测评根据测验的内容又可分为职业人格测评、职业兴趣测评、职业价值观测评等多个方面，主要运用: （1）霍兰德职业兴趣测验；（2）卡特尔16种人格因素测验16PF ；（2）梅耶—布里基斯人格特质问卷MBTI 等；职业能力测评用区分能力倾向成套测验（DAT ）、一般能力倾向成套测验（GATB ）两种工具进行。主要运用：（1）区分能力倾向测验DAT ；（2）一般能力倾向测验GATB 。

需要注意的是，要依照心理测验的目的和测验本身的特性，有选择的进行心理测验。另外，对于心理测验的结果应该谨慎解释，还要结合其他的评价信息，不能拿这一个测验就急忙下结论。如果有条件，最好去找专业的人员指导，因为心理测验专业性很强，需要掌握相关的知识才能确保结果更准确。

（三）我愿意做什么

职业意愿是人们关于职业基本价值的立场、取向、态度等，即我们内心深处最想要的东西。一般认为，职业价值观决定职业意愿。职业价值观是关于职业选择、职业生活意义和职业等级等问题的价值评判、主要表现为职业价值取向、职业选择原则、职业活动报酬的期望等。其定义强调了职业价值观对职业选择的倾向性和指导性。职业价值观则是当一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的至关重要的东西。它表明了一个人通过工作所要追求的理想是什么，是为了钱？为了权力？还是为了情感关系？可以运用中职业锚进行测量，职业锚理论对职业价值观进行了详细的阐述，一般包括：收入与财富、兴趣特长、权利地位、自由独立、自我成长、自我实现、人际关系、身心健康、环境舒适、工作稳定、社会需要、追求新意。

（四）我能做什么

职业能力是顺利实现就业活动的心理条件。包括一般就业能力和特殊就业能力两类。一般就业能力通常又称为就业智力，包括专业知识、注意力、观察力、记忆力、思维能力和想象力等。特殊能力是指从事就业活动的能力，也称为就业特长，如专业运用能力，计算机能力、音乐能力、语言表达能力、动作协调能力、空间判断能力等。就业能力是影响就业活动的基本因素，是完成就业任务的前提条件。一个人的能力倾向，一般来说没有绝对的好坏之分。每个人往往都有着与别人不同的能力倾向特点，同时这种特点往往不易改变。 提醒：我不是全能

动物王国的狮子大王为了鼓励动物们全面发展，特别举行了一次全能运动会。在这次运动会上，动物们争先恐后，都想得到全能冠军。白兔跑步名列前茅，可是一到水里，就全身颤抖，动弹不得。鸭子游泳得了第一，也还能飞个3、5分钟，可是跑步爬树让大家笑掉大牙。大象是当然的举重冠军，拔大树也是它的长项，可是爬树和游泳嘛，不提也罢。松鼠能爬不能飞，小鸟能飞不能游。比了整整一天，狮子大王也找不出一个能游泳、能跑步、能飞翔、能爬树、能负重的全能动物。

想一想，由动物全能比赛，给了我们什么启示？

搭错车

哈！哈！好玩！

由于不了解自己的能力与性向，而做不适合自己的工作。

五音不全没有音感的人想要当歌星；

推理能力不好，逻辑观念弱的人，想要当科学家；

口齿不清、害羞胆小的人想要当舞台演员等等。

三、科学规划自我

名人故事

在开始准备求职之前，我们需要首先为自己确定一个职业目标，科学规划自我，这是职业生涯规划的起点。

施瓦辛格的人生规划

施瓦辛格早在他10岁时就有三个梦想：世界上最强壮的人、电影明星、成功的商人。

施瓦辛格职业生涯规划以及实践：

（1）18岁获得欧洲健美冠军

（2）此后施瓦辛格怀揣20美元到好莱坞闯荡天下，开始了演员生涯，经过不懈努力成为影视巨星。演员的成功，为他成功进军商业打下了坚实的基础。

（3）成为明星后，开始实现第三个梦想，成功的商人。他到维斯康星大学攻读商业和经济学，让他快速成为拥有20亿美元身价的亿万富翁。

（4）新的人生目标，要从政，竞选美国总统。担任过美国加州州长。

的确，施瓦辛格实现了自己的梦想，可见职业规划对于人生目标的实现至关重要，当然，这绝不仅仅是只有规划没有行动和努力的规划，有了符合实际的科学规划，只是完成了成功第一步，更重要的是按照规划的目标，锲而不舍的努力，才是真正意义上的科学规划。

凡事预则立，不预则废。在大学期间，科学规划自己，能够引导我们朝正确的方向前进，更好地利用我们的时间，让我们活得更有意义，更精彩。规划的作用不是告诉你做什么一定能够成功，而是帮助你发掘自己与职业的最佳契合点，并培养一种思维方式，让你知道在今后的职业困惑中如何去思考。科学规划可以简单的分为觉知、知己、知彼、认知环境、行动。

（一）觉知

觉知是认识到职业规划的重要性。职业生涯规划有助于帮助自己确定职业发展目标。通过分析，认识自己，了解自己，估计自己的能力、智慧以及性格；找出自己的特点，明确自己的优势，正确设定自己的职业发展目标，并制定行动计划，使自己能得到充分发展，以实现职业发展目标。职业生涯规划有助于鞭策自己努力工作。对许多人来说，制定和实现规划就像一场比赛，随着时间推移，你一步一步地实现规划，这时你的思维方式和工作方式又会渐渐改变。

（二）知己

知己就是了解自己的职业兴趣和职业人格。心理学家认为，人格特征与职业适应性有着密切的关系，无论哪种职业都会对人格提出特定的要求，要适合这一职业就必须具备这一职业要求的人格特征。如果一个人的人格特征与所从事的职业很符合，就可能在事业上获得成功，反之，则会使从业者的心理健康受到损害，妨碍事业的成功。所以，对大学生来说，求职时不仅要考虑自己的职业兴趣，还要考虑自己的职业人格，从而根据自己的特点选择最易适应的职业。知己可以通过人格测评，也可以通过对稳定的心理特质与习惯化的行为特征进行考查，全面地反映您为人处事的态度和方式，从而了解自己，科学规划自己。

【课堂练习】

自我探索

我眼中的“我”

假如我是一种动物，我希望是______，因为___________________

假如我是一位演员，我希望是______，因为___________________

如果举行假面舞会，我愿意扮做____，因为__________________

我的自白

我是 __________________________________________________

我不 __________________________________________________

我想 __________________________________________________

我喜欢 ________________________________________________

我可以 ________________________________________________

10年以后的自我：

我是 __________________________________________________

我不 __________________________________________________

我想 __________________________________________________

我喜欢 ________________________________________________

我可以 ___________________________________________

案例借鉴

（三）环境认知

某女士打算选择的职业方向是人力资源经理，她对社会环境和职业环境

进行了分析，然后把对两者的分析结合起来。首先是社会环境，目前中国巳

成为世界经济发展最快的地区之一，随着全面与国际接轨，人才成为企业竞争的根本。因此，人力资源管理在企业的地位日趋重要，需要完整地与企业战略管理匹配的人力资源及良好的人员激励制度等。

其次是职业环境，面对新的竞争与挑战，有效管理人力资源成为企业组织获取竞争优势的重要来源。对企业组织中最重要的资产——人员进行战略性的管理，应成为21世纪企业组织最高领导人的重要使命，高效的人力资源管理是企业组织获得最大价值增值和丰厚利润回报的最大秘密，同时也是杰出组织与一般

性组织区别的根本所在。在此分析的基础上，此女士认为，她追求的职业环境对自己是非常有利的，于是，在历经一系列的求职努力后，终于找到了自己满意的就业单位。

可见，认知职业环境能使大学生知晓自己追求的职业目标是否是社会需要的，如果环境需要，就有可能成功。环境认知主要包括：社会环境认知、职业环境认知。

1. 社会环境。社会环境认知包括社会政治、经济形势、社会热点职业门类分布与需求状况、自己所选择职业在当前与未来社会中的地位情况等。通过对社会大环境宏观分析，了解政治、经济、法制的发展趋势，了解本人所要从事的行业的发展状况及前景；了解国家对相关行业的政策，了解国际国内重大事件对该行业的影响，等等。通过这些分析，可以判定社会环境是否会给自己带来机会？带来发展？带来冲击抑或挑战？

2. 职业环境。职业环境分析主要包括：组织的特色、规模、结构、文化等；组织的经营战略、竞争势力、发展态势；组织的人力资源需求预测、升迁政策、培训方法、招募方式等；组织的人力资源管理，诸如人事管理方案、薪资报酬、福利措施、员工关系等。

（四）行动

行动是为了达到求职目的而采取的具体实施计划，也是求职是否成功的最后检验，一般是从大学生入学开始，按照自己的职业规划逐步实现。例如大学期间的具体行动即是科学规划实施大学时的行为，为求职成功打好基础。

表11-1大学期间的科学规划主要包括

有趣的计算

四、树立积极心态

如果令A 、B 、C 、D ……X 、Y 、Z 这26个英文字母，分别等于百分之

1、2、3、4……24、25、26这26个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论：

Hard work（努力工作）：H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%

Knowledge （知识）：K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%

Love （爱情）：L+O+V+E=12+5+22+5=54%

Luck （好运）:L+U+C+K=12+21+3+11=47%

这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，

那么，究竟什么能使得生活变得圆满？

那么，什么能使生活变成100%得圆满呢？

Its Attitude（心态）：

A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%

正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！

面对困境时的心态是决定我们成功或失败的关键。因此，在困境、挫折面前，以乐观的心态分析处境，积极认知，积极选择，积极应对，这才是真正明智的做法。

（一）积极认知

人生舞台

“哭婆婆”变成“笑婆婆”

有一个老太太，整天坐在路口哭，被称为“哭婆婆”。一天，一位禅师

路过此地，便问其缘由。原来她有两个女儿，一个嫁给了卖伞的，一个嫁给了卖鞋的。每当天晴的时候，她就想起了卖伞的女儿，到她的伞会卖不出去，因此伤心而哭；而每当天下雨的时候，她又想起卖鞋的女儿，想她的鞋一定不好卖，因此也伤心落泪。所以，无论天晴下雨，她总是在哭。禅师听罢，脱口便说：下雨的时候，你要想卖伞的女儿生意好，天晴的时候你要想卖鞋的女儿卖得好，这样你就自然不会哭了。听了禅师的一番话，老太太顿悟。从此，无论天晴下雨，街头便有了一个总是乐呵呵的“笑婆婆”。

心理学家认为，情绪的困扰并不一定由诱发事件直接引起，常常是由经历者对事件的非理性解释和评价引起的。同样一件事，由于思维方式不一样，结局大不相同。其实，一件事情是好是坏，关键在于人们自身如何去认识，在于思维的方式和看问题的角度。善于辩证、超然、达观地看问题的人，不论遇到什么好事、坏事或艰难、挫折，心里总会充满阳光，始终能有一个平和的心态；相反，习惯以消极、忧怨的思维方法看问题的人，遇事往往好钻“牛角尖”，解脱不出来，结果是自寻烦恼和不快，到头来只能为自己编织痛苦的人生。

一位著名的教育家说过：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

学会自信

虽然从目前的就业形势来看，大学生就业有很多困难，但只要有科学的职业规划、扎实的专业基础、积极的心态、较强的竞争与合作的能力，遇到困难能换一个积极的态度对待，保持进取的旺盛斗志，那么我们的职业生涯仍然会充满阳光。

相信明天会很美好

小李读的是某财贸学校会计专业，本来热门的专业由于受金融风暴冲击却冷落了许多。尽管小李投简历屡屡落空，但她坚信马云的名句：“每一个人都可以很强大，只要知道坚持，今天很残忍，但后天会很美好。”一次，小李又参加了某知名电脑公司的笔试，没能通过，她便直接找上门去要求面试。主考官开始拒绝她的要求，但她不肯放弃，在僵持了20多分钟后，主考官被她感动，给了她一次面试的机会。

小李在博客中写道：“虽然现在的竞争、等待甚至被拒绝，有时会让人觉得残酷、煎熬，但是我已经学会享受这并不轻松的过程。”小李觉得现在忙于找工作的生活，是一种“有目标、有斗志的生活状态，很煎熬但也很充实”。在找工作的过程中，她也会利用空余时间抓紧专业和英语等知识的学习。

（二）积极选择

测试游戏

每一天都是生涯中的一张白纸，每个不同的人，都有不同的个性，只要以积极的心态积极观察、探索、衡量，也许某一天某一刻突然眼前一亮，原来“我”在这里！我的兴趣、我的快乐、我的选择！

（1）是否了解自己的职业兴趣？

（2）是否使用过职业测评来了解自己适合从事的职业？

（3）是否已经有了明确的职业目标？

（4）对于你已经锁定的职业目标，你是否了解它的工作环境、工作内容、工作所要求的技能、任职资格和兴趣、性格？（如果上一题选择“否”请跳过此题）

（5）是否清楚自己希望工作的行业？

（6）是否清楚自己希望工作的企业类型（国企、民营、外资、政府机构、NGO 组织）？

（7）你是否准备在毕业六个月以前就开始求职？

（8）你是否接受过任何形式的求职帮助？如大学组织的招聘会、辅导求职策略、辅导面试技巧

（9）辅导简历写作等（就业心理辅导课程除外）

（10）你了解招聘信息的渠道是否超过三个以上？

（11）求职前你是否有过与专业有关或无关的实习经历？

为了使你的回答更真实，请在看到问题后遵从自己第一反应尽快作答，以上问题答“是”得1分，答“否”不计分。

求职门外汉（0-3分）：你已经很危险，没有自己的就业方向，快准备哦。

求职菜鸟（4-7分）：你虽然有一定的就业方向，但还是比较迷茫，要加油哦。

求职达人（8-10分）：明确的方向，展示自己吧。

经验谈

（三）积极应对

1. 树立求职信心

一个毕业生对自己求职心态的描述

我最突出的职业心态是赞誉赏识和追求成就，我是外在导向兼顾内在需求的人。总体而言，我是一个“希望成功者”。在从事一项成就任务时，我主要关注于如何获得成功，而不太担心失败以及失败可能带来的其它后果。我通常会积极地寻求挑战，喜欢选择有一定难度的任务，对于太容易的任务不太有兴趣。生活中新奇的事物常常能够吸引我。在学习上，我通常能够真正投入，选择恰当的学习方式，遇到失败也能够吸取教训，不会轻易放弃。我通常对自己的能力非常自信，面对考试也不容易紧张。

可见，这位毕业生的求职心态是自信和积极的，这样的求职心态是求职成功的首要基础。生活中，我们永远不会像自己想象的这么全能，也不会像自己想的这么无能，求职成功、职业生涯顺利与否，很大程度上取决于自信。如果你觉得自己还不自信，那么下面的技巧也许对你能发挥作用：

A. 停止批评自己，把注意力放在已做好的部分；

B. 学习积极正面的自我对话。写一张履历表，把优点都列上去每周浏览，进行自我对话；

C. 停止和别人攀比，珍惜自己所拥有的；

D. 自我奖励。当自己成功一件事时，给自己一个奖励，让自己期待下一个成功的奖赏。

C. 要说你所“要”的话，而不要说你“不要”的话。如 “我会成功”、“我很健康”、“我很有钱”；而不要说“我不会失败”、“我不会生病”、“我不会贫穷”。两组话尽管意思一样，但在心境和语气上，前者表示积极进取，而后者表示被动防御。

提 醒

2. 挖掘求职潜力

卡耐基有一句名言：“你若不能做太阳，那就做一颗星星，不能以大小决定你的输赢，但要做，就要做最好的你。”这句话告诉我们，也许我们不是在自己的领域里最棒的，但是我们要尽最大的努力发挥自己的潜力。任何人都有潜在的力量，你发掘它，它就为你所用；你不发掘它，它也就消失殆尽。别的资源财富，都有用完的时候；唯有人的潜力，是随身生产，用之不尽，而且是越用越丰富。

A:我不能——潜能100%关闭。

B:试试看——潜能50%关闭。

C:一定能——潜能100%打开。

3. 培养交往能力

鲇鱼效应

交往能力是求职成功的重要方面，招聘单位对大学生的交往能力是很重视的。所以，大学生要学会“鲇鱼效应”。挪威人爱吃沙丁鱼，可上市的沙丁鱼只有一位老渔民捕的鱼是活的。其奥秘在于：他在捕来的沙丁鱼中掺了少量的鲇鱼，使得捕来的沙丁鱼一直保持兴奋状态，活蹦乱跳的，所以能卖出高价。“鲇鱼效应”在人才学中泛指与众不同的人，能灵活交往，能给群体和企业带来活力的人，这样的人最受欢迎。在招聘中，谁最有交往协调能力，最有活力，谁最有创意，谁最受青睐，最容易脱颖而出。

组织与交往能力

小刘是班长，在平日的工作中他积累了丰富的交往经验，有很强的组织协调能力。并且他希望班上同学都能尽快地有个好工作，所以每次参加应聘活动，他都会成为热情的组织者，在应聘场上，帮助同学出谋划策，并让男同学为女同学在热门单位拥挤的招聘台前开路，一起递上简历等。他的简历还没递出，就有几个单位主动来询问他的情况，有一个单位发现他和自己单位的用人需求对口，立刻锁定了他。

4. 积累求职技巧

求职点金

求职技巧是大学生求职时重要的能力要求。同样是大学毕业生，在求职场上有人马到成功，而有人却屡试不第，关键就在于“求职技巧”有差异。求职技巧包括求职信、求职礼仪、面试技巧等方面。关于求职技巧可详看前面第十章。

求职礼仪的重要性

刚跨出大学的门槛，便有北京一家外资公司通知小王去面试。那家公司总经理是个美国人，名叫史密斯，和蔼可亲。在一番亲切交谈后，他很高兴地给了小王一张他的名片，小王恭敬地收下了。近半个小时的面谈，给小王留下了深刻的印象。

接下去的日子便是漫长的等待，天真的小王日日守在电话机旁。但一个星期、两个星期过去了，杳无音信，而且他在等待中放弃了其他机会，无奈中，小王又翻阅招聘广告，都不太合他的胃口。此时他突然感觉，自己是很在乎那份工作的，于是他找到总经理的名片，按地址写了一封信，感谢总经理史密斯先生给他面试的机会，并期望得到进一步通知。

当白色的信封投入绿色的邮筒时，心里一阵轻松。第三天，便接到史密斯先生的电话。他用英语说：“You are employed，congratulations ！”（祝贺你被录用了！）小王禁不住雀跃欢呼。

上班后再次见到史密斯先生，小王问他：“为什么会录用我？”他笑着说：“因为你的那封信让我觉得你是一个有礼貌的人，在我们美国，面试后有个惯例，要写一封感谢信给那家给予面试机会的公司，而在50多个求职者中，你是唯一的一个。”

5. 完善知识结构

知识结构是大学生求职的根本与基础。没有扎实的专业基础，再好的求职技巧，再强的求职信心，再丰富的求职经验都是纸上谈兵。 生活教训

很多大学生天真地以为就算腹内草莽、不学无术，只要把简历做得漂亮一点，西装穿得笔挺一点，死记硬背几个面试题的标准答案，就可以讨得面试官的欢心了。实际上，任何一个面试官只要跟求职者交谈片刻，就可以准确地判断出这个毕业生在四年当中究竟是在读大学还是在玩大学。也就是说，决定面试结果的并不是面试那几分钟的漂亮辞藻，而是整个大学四年知识底蕴。

日久技穷

小王是某高校计算机专业的毕业生，凭借灵活的求职技巧，毕业后，他顺利在某民营企业找到了一份工作。但是工作不久，小王就感到十分吃力，由于在学校学习的理论知识不扎实，又和工作实践有些脱节，再加上计算机知识更新太快，很多份内的工作自己根本无法独立完成。幸好，小王人勤快、嘴又甜，在办公室里有一个好人缘，每每遇到困难，总能在同事的帮助下迎刃而解。这期间，也有好心的同事建议他再参加一些培训，提高应用技能，可小王总觉得自己现在的状态良好。结果，时间一长，同事们对他的求助都变得避之惟恐不及了，试用期一结束，小王就被企业“炒”掉了。

沙场点津

6. 坚持就是胜利。耐克说“Impossible is nothing”，没有不可能；李宁说“Anything is possible”，一切皆有可能。其实，这都是一种“坚持”精神，工作中只要有了这种心态，就没有不能完成的任务！

坚持就是胜利

坚持就是胜利。每个中国人都会记住2010年温哥华冬奥会女子1500米速滑接力赛场上的那一幕，当韩国人率先冲过终点时，所有中国人的心都“拔凉拔凉的”，时间似乎在那一刻凝固了，队员的表情似乎也凝固了，韩国教练在振臂高呼，韩国的运动员在欢呼雀跃……

当人们还没有反应过来时，情形发生了惊天逆转，中国的队员开始欢呼雀跃，韩国队员却变得垂头丧气、呆若木鸡。裁判认定韩国队员超越犯规，成绩无效，金牌被取消。中国队最终获得冠军！

然而，很少有人注意到这一幕究竟是如何发生的。中国队的教练李琰一直坚定地举手示意裁判韩国队犯规，在她的抗议下，裁判重新观看录像，最后重新作出了判决。于是，才有了上面的一幕。不到最后一刻，绝不要放弃。

第三节 就业心理问题分析

大学生就业心理调查表明：大学毕业生在生理与心理的成熟程度上存在差异，部分学生自我心理调节能力相对滞后，在面临职业选择和就业竞争时，往往容易引发各种心理问题，主要包括焦虑、从众、嫉妒、羞怯、盲目攀比、自卑、依赖等心理问题，这些心理问题若不及时疏导，对就业会产生严重障碍。

一、常见的就业心理问题

（一）“紧张焦虑”心理

焦虑是一种复杂的综合性、负面效应的情绪，是人们在社会生活中，对于可能造成心理冲突或挫折的某种事物或情景进行反应时一种不愉快的情绪体验。焦虑是一种常见的神经官能症，是以发作性或持续性情绪焦虑、紧张、恐惧为基本特征的病态心理。适度的焦虑可以使人产生一种压力，增强积极向上、主动参与竞争的能力；过度的焦虑，则会干扰人的正常活动，产生较严重的心理障碍或疾病。