为积极响应国家关于大学生“返家乡”社会实践的号召，深入基层一线锤炼意志、增长才干，2025年7月1日至10日，我有幸作为大学生志愿者，在被誉为“九省通衢”核心枢纽的武汉火车站，进行了为期十天的铁路行业岗位实践。这段宝贵的经历，让我从校园的“象牙塔”一步踏入国家交通“大动脉”的繁忙现场，在检票闸机旁、在旅客服务中心、在川流不息的候车大厅，用汗水丈量责任，用服务传递温暖，深刻理解了“人民铁路为人民”的丰富内涵，完成了一次意义非凡的成长淬炼。
武汉站，这座现代化的特等站，每日承载着数十万旅客的出行梦想，其高效运转的背后，是无数个平凡岗位的精密协作。我的岗位是检票口。报到第一天，带教师傅便严肃强调：“检票是列车安全运行的第一道防线，‘票、证、人’三合一核验，一丝一毫都不能错！”我手持专业的检票设备，从最初的生疏到逐渐熟练。高峰时段，面对汹涌的人潮，我学会了在快速扫描身份证和车票的同时，保持高度的专注力，精准核对车次、时间、站台信息。
7月5日早高峰，列车临近发车，一位中年旅客因身份证消磁无法读取，焦急万分。我迅速引导他到人工通道，协助值班员核验购票信息并比对照片，确认无误后手动放行。看着他感激地奔向站台的背影，我深刻体会到，严谨的流程之外，灵活应变与人文关怀同样重要，这直接关系到旅客的出行体验和铁路的温情形象。
长时间站立、重复操作带来的疲惫，嘈杂环境中保持清晰的指引，都考验着我的体力和耐心。我学会了在快节奏中保持冷静，用简洁明确的语言快速解答旅客关于“哪个检票口？”、“站台怎么走？”等高频问题，确保人流高效通过。
十天的基层沉浸，远超一次简单的职业体验，它更像一堂生动的国情课、劳动课、价值观塑造课，带给我触及灵魂的思考：
安全与效率：铁路运行的永恒基石。在检票口，我亲眼目睹了看似简单的“嘀”一声背后，是无数技术保障、流程设计和人员坚守共同筑起的安全壁垒。任何疏忽都可能影响整列车的运行秩序甚至安全。铁路系统的高效协同令人震撼，从站台调度到列车进站，从旅客组织到信息发布，环环相扣，分秒必争。这让我对国家重大基础设施的精密管理和强大执行力有了直观认识。
“人民至上”：服务行业的灵魂所在。无论是检票员一丝不苟的核验，服务台人员耐心细致的解答，还是保洁员不辞辛劳的维护，甚至是安检员严谨认真的检查，所有工作的出发点和落脚点，都是保障旅客安全、便捷、舒适的出行体验。“人民铁路为人民”绝非一句口号，而是融入每一位铁路工作者血液中的信念。我学会了在服务中注入真诚与同理心，将旅客的“急难愁盼”视为己任。
平凡岗位：伟大事业的坚实支撑。武汉站如同一台高速运转的精密机器，而每一位工作人员都是不可或缺的“螺丝钉”。他们中，有数十年如一日坚守岗位的老职工，有技术精湛的工程师，也有和我一样的青年志愿者。他们的敬业精神、专业素养和默默奉献，共同支撑起这座庞大枢纽的顺畅运行。这让我深刻理解了“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽” 的时代内涵，任何平凡的岗位都能创造不平凡的价值。
实践磨砺：青年成长的必由之路。走出舒适区： 告别校园的安逸，直面高强度、快节奏、情况复杂的真实社会场景，极大地挑战了我的适应能力。沟通协调能力在无数次问询与解答中提升；应急处理能力在面对突发状况（如设备临时故障、旅客突发不适）时得到锻炼；吃苦耐劳精神在长时间站立、应对酷暑环境、处理重复性工作中得以磨砺。汗水浸透的制服，是青春奋斗最真实的勋章。
这段“返家乡”铁路社会实践经历，如同一块试金石，检验并重塑了我的认知与志向：
厚植家国情怀，强化使命担当。亲身参与国家重要交通枢纽的服务工作，让我对国家的发展成就有了更切身的体会。铁路作为国民经济大动脉，其安全高效运行关乎国计民生。这极大地增强了我的家国认同感和建设家乡、服务社会的责任感与使命感。我更加深刻地认识到，个人的成长只有融入国家发展的洪流，才能绽放最璀璨的光芒。
锤炼实干本领，奠基未来之路。实践是检验真理的唯一标准，更是提升能力的绝佳途径。这次经历让我将书本知识与社会需求有效对接，提升了解决复杂实际问题的能力。无论是信息处理、人际沟通，还是压力管理和团队协作，都得到了实实在在的锻炼。这些“硬实力” 与“软技能” 的积累，为我未来步入社会、投身建设打下了坚实的根基。
十天的时光如白驹过隙，但武汉站轰鸣的列车声、旅客匆匆的脚步、同事们专注的身影、以及那些被帮助者真诚的笑容，已深深镌刻在我的青春记忆里。这段“返家乡”铁路社会实践，不仅是一次岗位体验，更是一次深刻的思想洗礼和人生历练。它让我触摸到了国家发展的强劲脉搏，理解了劳动创造价值的真谛，感受到了服务奉献带来的精神富足。
铁轨，连接着远方与故乡，也见证着我的成长。站在武汉站这座宏伟的枢纽，我更加清晰地认识到，个人的力量虽小，但融入集体、服务人民，就能汇聚成推动社会进步的磅礴动力。我将带着这份沉甸甸的实践收获——对责任的敬畏、对劳动的尊重、对人民的深情、对实干的信念——踏上新的征程。未来的路，我将继续脚踏实地，砥砺前行，将青春的热血与智慧，毫无保留地挥洒在祖国和人民最需要的地方，在实现中华民族伟大复兴中国梦的壮阔实践中，奋力书写无愧于时代的青春华章！
