打破外卖骑手权益保护壁垒
在这个快节奏的时代，外卖服务已经成为了我们日常生活的一部分。然而，作为我们餐桌上的守护者，外卖骑手们却时常面临着种种风险。为了更好地了解这一职业群体的生存状态，曲阜师范大学法学院“心寄途中”社会实践队在山东省潍坊市某县城，展开了对外卖骑手这一群体的调研。他们的日常犹如一道城市的彩虹，鲜艳、迅速，而又无比鲜活。然而，当夜幕降临，这份光彩下的困扰与痛点也随之浮出水面。
社会实践小队在某县城经过初步的调研发现，外卖骑手群体普遍存在以下几个方面的问题：工作压力大，外卖骑手通常需要在有限的时间内完成大量订单，这导致他们经常超时工作，无暇休息；交通安全问题，由于道路状况复杂，交通法规执行力度不一，外卖骑手时常面临交通事故的威胁；身心俱疲，频繁的体力劳动和长时间的工作时间使得许多外卖骑手感到身心疲惫；社会保障不足：许多外卖骑手没有享受到应有的社会保障，如医疗保险、工伤保险等。
图为实践团成员在与某群众进行交流。中国青年网通讯员 周子文 供图
2月4日上午，社会实践小队采访了某外卖员，在大雪的恶劣路况下依旧坚持送餐。“我认为外卖骑手的权益目前来讲，面临着很大的问题。我们往往充满挑战，包括但不限于交通安全隐患、工作时间过长、工资待遇不公等问题。这些问题不仅让我身心俱疲，也直接影响了我的生活质量。”某外卖骑手谈到。实践队成员也深感保护外卖小哥合法权益的紧迫性。但与此同时，同样有其他外卖小哥对外卖群体的权益保护持积极的态度。“未来，我认为我可以看到一个更加公平、公正的工作环境，让每一个在外卖行业奋斗的人都能够得到应有的尊重和关爱。为此，我认为这需要外卖平台、政府和社会各界共同努力，从制度、法律、人文关怀等多个层面入手，为外卖骑手创造一个更加安全、舒适的工作环境。同时，我也希望更多的人加入到保护外卖骑手权益的行动中来，无论是提供帮助还是发声，每个人都能为这个社会贡献自己的一份力量。我相信，只要我们齐心协力，外卖骑手的权益一定能得到有效保障，我们的社会也将因此变得更加和谐、美好。”社会实践小队成员对此也颇有感触，希望通过我们的努力，能够为外卖骑手们创造一个更加安全、健康、有尊严的工作环境。
图为实践团成员拍摄外卖群体现状。中国青年网通讯员 公佩旭 供图
关于外卖订单的问题往往是外卖行业的首要问题。在社会实践的过程中，小队成员也了解到了关于外卖小哥小李的切身经历。他是一名新手骑手，尽管勤奋努力，但由于技术欠佳，他总是会在送餐途中遇到各种问题。一天，小李接到了一个特别的订单——一位餐厅老板指名要求小李送餐，但提出要帮助他提高技术水平。这成为了一个救赎的机会，也开启了小李的故事。餐厅老板为他安排了一系列训练课程，包括路线规划、驾驶技巧、应急处理等。在这个过程中，小李遇到了许多困难和挑战，但他从未放弃过。每次克服一个难题，他的自信心就会增加一分。通过不断学习和实践，小李的技术水平有了显著提高。在解决订单问题的过程中，小李逐渐了解到外卖行业的辛酸与不易。他开始反思自己的职业选择，同时也意识到外卖骑手与其他职业一样有价值。于是，他决定做出改变，努力成为一个更好的外卖骑手。最后，小李谈到，经过他的不懈努力，小李不仅成功地解决了订单问题，还成为了一名优秀的外卖骑手。他开始关注其他外卖骑手的困境，并积极参与各种志愿者活动，为外卖行业的发展贡献自己的力量。最终，小李的故事激励了许多人关注外卖骑手的权益和福利，也推动了外卖行业的健康发展。
在这座城市中，有一群人穿梭于街头巷尾，他们不是普通的市民，而是外卖骑手。他们的工作是接单、送餐，为了满足顾客的需求，他们常常在风雨中奔波。然而，在这个看似光鲜亮丽的工作背后，却隐藏着许多不为人知的秘密。社会实践小队通过初步的调研活动，了解到了外卖群体的现状和急需解决的问题，并开始以此为方向寻找解决方案。
