曲园学子三下乡：“疫”线青春奉社区，聚力共绘同心圆

为积极响应国家相关政策，于当今疫情新局势下更好地投身基层、贡献青年力量，12月13日至12月15日，曲阜师范大学教育学院“翰墨启教航，毓秀盈民巷”实践调研团队员利用个人时间，于山东省济南市槐荫区南辛庄街道济微路社区开展了为期三天的社区志愿服务实践活动，协助社区工作人员以分担其服务压力，帮助社区广大居民群众解决生活问题。
守护“网格”，共克时艰
实践调研团成员们通过前期的多次商议，确定了本次寒假社会实践的开展方向。实践队员与家乡当地社区负责人取得了联系，将其具体计划详细地告知了有关工作人员，并表达了为社区居民服务的真切愿望。返乡后，实践队员便很快投身到社区智慧网格平台的“网格员”这一工作中来，并以当地社区的网格化体系作为支撑，于线上、线下同时开展了服务活动。
当今疫情防控新形势下，社区居民绝大多数保持着居家隔离或居家防疫状态，实践队员以微信群聊的形式，深入居民群体当中，做好居民的“疫情管家”，帮助居民们调整心态、及时获知社区防疫资讯、部署安排等，以便其在正常生活的同时做好自我防护。对于居家隔离人员，实践队员做好对其隔离时间的统计，并随时了解其需求，用耐心织密社区“信息网”；对于60岁以上的老年人群体，实践队员叮嘱其尽快接种新冠疫苗、加强针，通过强调接种重要性，进一步助力筑牢免疫屏障。
利用课余时间，实践队员来到了社区试剂领取现场，帮助开展抗原检测试剂盒发放工作。实践队员引导居民阅读采样台上张贴的领取流程、检测流程，协助居民根据使用说明完成自测，并进行小程序上传报送。
加强沟通，落实宣传
在实践过程中，实践队员发现，居民们对于社区防疫工作存在的问题与疑虑都较为集中，但由于其并不关注群聊历史消息，很多信息需要工作人员们一再强调，工作效率并不高。因此，实践队员决定为社区居民们开展一场线上交流会，将大家所关心的方面详细地进行讲解，统一为居民们答疑解惑。
社区内许多家庭有居家治疗人员，实践队员向其科普了家庭消毒的有关知识。针对有此情况的家庭，实践队员倡导其余家庭成员不与感染者直接接触，对物件表面、餐具、衣被毛巾、洗手间等不同位置采取不同的消毒方法，做好居家环境的卫生清洁。实践队员还向居民们强调了抗原自测的注意事项，在工作人员的讲述中，居民们明确了选购抗原试剂盒的注意事项、抗原检测结果的使用方法、检测阳性后的应对措施等。
为了尽可能更全面地科普相关知识、为有需要的居民提供生活指南，实践队员在社区的公告栏上张贴了“阳康”返岗相关建议及抗原检测试剂的使用方法，并准备了阳性感染者居家康复使用手册，过往的居民有需便可自行取阅。
汇集民智，排忧解难
据实践队员观察，因疫情原因，社区中有一些独居老人不便出门，他们的防疫物资在此时很可能出现短缺的情况。但因形势紧急，其购买渠道有限，该问题一时间难以解决。在联系社区相关人员询问余量是否能满足此需求的同时，实践队员也在微信群中征求居民们的意见，为余量充裕的家庭适当分享物资这一办法的实施寻求可能性。很快，实践队员便联系到了几个可以提供防疫物资的家庭，热情的居民们在做好自我防护的前提下，将防疫物资分享给了急需的友邻们，及时伸出了援手。
通过居民们的反馈，实践队员了解到，对于社区内的居家隔离人员而言，除了心系“菜篮子、米袋子、药瓶子”，对于他们而言，日常生活垃圾也成了一大问题。实践队员以在线表格的形式充分收集了社区居家隔离人员情况和垃圾收运需求，经过社区联系，由城管保安队相关人员负责社区居家隔离人员生活垃圾的清运处置工
作。实践队员告知有需家庭，如果家中有感染人员，在丢垃圾时应用“鹅颈式封扎法”将其包扎好，给清运人员多一份保护。

本次社区志愿实践活动中，实践队员通过多种形式，为疫情期间的社区居民和工作人员在生活和工作方面提供了帮助，并体会到了社区在社会关键时刻下发挥的重要作用。