《以五龙村为例探索疫情形势下如何更好的宣传乡村旅游》

一篇《万里征“橙”》，一路初心大道。“踏风水五龙，助美丽经济”新材院赴五龙村“乡音”社会实践队因为“反差感”选择了五龙村作为实践地点，小红书的《万里征“橙》笔记中，五龙村是一个“特色旅游小山村”，但是在其他的平台上五龙村就只是五龙村。所以，五龙村到底是什么样子的，又是什么局限了五龙村的知名度，青年大学生能从中思考学习一些什么问题和经验等等疑惑与期待让乡音实践队与五龙村相遇。五龙村，我们走向你！
五龙村位于四川省南充市阆中市西南部，距古城阆中22公里，幅员面积5.3平方公里，3个村民小组，420户1498人，建档立卡49户160人，2014年列为省定贫困村。近年来，五龙村在省政协及相关部门的大力帮扶下，立足区域实际，发挥资源优势，积极践行“绿水青山就是金山银山”理念，大力发展乡村旅游，攻坚克难，砥砺奋进，由种植产业扶贫改变为特色旅游小山村的发展定位，探索出了乡村旅游助力脱贫攻坚，推动乡村振兴的可持续发展之路，实现了“农区变景区、农房变客房、产品变商品，上山变上班，村民变股民”的蜕变。实践队员通过网络了解到近年来五龙村面临经济发展的瓶颈期，不仅因为疫情时期游客量断崖式下跌，还有财政投入缺乏，限制消费欲望；乡村旅游短板暴露，基础设施闲置老旧，缺少吸引力；乡村旅游交通问题突出，缺少便捷高效性；返乡创业人才缺口大，缺乏引领性人才等原因。不仅如此，线上宣传的痕迹寥寥无几，农旅之路受挫，亟待寻求一条新的振兴之路。
但，困难也意味着机遇。对于上述发展问题，团队首先与当地书记进行交流，了解到五龙村在漫漫脱贫路上的付出和尝试。采取的措施比如打响“醉美宝中，欢乐五龙，神秘天宫”的口号；开展景区道路的扩展行动；开展民宿的评星定级，奖惩结合，规范用语，规范餐饮，规范卫生；立专门服务管理乡村振兴的机构；建立乡村振兴学院等等。在乡村振兴的道路上五龙村一直未停止前进的脚步，在三四年内形成了具有自身特色的成熟产业，取得了AAA国家级旅游景区、全国乡村旅游重点村、四川省乡村振兴示范村等多项荣誉，决不会就此停滞。相信拥有丰富发展经验的五龙村能在逆境中前进，扎实推进乡村振兴战略，度过瓶颈期，发掘五龙村的新潜力。
在实践起初，团队对当地打造出的特色旅游景点进行了走访观摩。首先参观了农耕博物馆。沿着弧形的步道整齐得排列着各类农具。看着这些年代不算久远但是锈迹斑斑的农具，似乎看到了五龙村村民在土里刨食的艰辛。通过与匠人的交谈，了解到五龙村近几年的变化与发展。此外，特色民宿无疑是帮助村民脱贫致富的重要法门。这里不仅仅有着整洁雅致的国有企业所承包的高端民宿，也有着私人经营的温馨小屋。在浓密的玉米地之中，和美乡旅所属的特色民宿映入眼帘。柴门掩映，庭院中满是翠绿的薄荷以及双色杜鹃。民宿中，简单素雅的装潢和原木家具使得每一个房间看起来都干干净净又不失温情。而五龙村特色的玻璃民宿别有另一番风味。不同玻璃房堆砌所留下的空隙被设计成入户前门，作为背景墙的竹篱以及门口的白砂还有太湖石，勾勒出了简单又精美的侘寂感。五龙村还建造了五大园区，即晚熟柑桔、瓜萎产业、智能大棚、水产养殖、青花椒产业。团队分别前往五龙村目前的四大产业园进行了走访和调研，了解了这些产业园的发展历程与经营情况，深刻体会到了产业振兴带动乡村振兴这一举措的成果。四大产业园虽然产业不同，但发展理念一致，即让农民当好“主力军”，通过土地流转、园区务工获得稳定增收。贫困户把产业发展扶持基金、小额信用贷款资金入股到村集体经济或本村业主，实行保底分红，是“入一份股”；贫困群众把自己的土地流转给村集体或园区业主，获得土地租金，是“收一份租”；有劳动力的贫困户在本村产业园区和农家乐、民宿务工，是“打一份工”。这些都是贫困户的增收途径，以达到农旅结合的最大效益。
在参观完五龙村的特色之后，团队提出思考，“农旅结合”的脱贫模式特色鲜明、概念新颖，那为何近来留不住人，留不住客呢？在宣传方式上进行讨论后，团队开始着手实践。
传统的宣传方式主要包括新闻稿与新媒体，而新媒体是基于数字技术、网络技术、移动端的发展而产生的媒体形式，因其高覆盖、快融入、强渗透等特点使得时空界限被打破，信息传播形式进一步革新，为旅游业宣传带来了新的契机，逐渐成为旅游整合宣传的重要途径。五龙村之前在围绕旅游抓宣传也十分重视，加强与央视、川媒等主流媒体的合作，央视《朝闻天下》、《新闻联播》、《乡约》、《消费主张》等栏目多次深入五龙村采风录制，同时利用微信、微博、抖音等平台对五龙村景区特色亮点进行推介。有多少人为了喝一杯“奶奶牌”手磨咖啡来到五龙村，又有多少人为了一睹玻璃房的真容来到五龙村，所以，打造出自己的名片，取得游客的认同，这就是传统宣传方式达到的最好效果。而五龙村打造的不只是一张名片，民宿、产业园、匠人、风水意识形态文化等等特色，都会增强游客的认同感与满足感。在五龙村发展的阶段有政府政策的支持、人民日报等主流媒体的宣传，以及自身明显的优势赢得时代的红利，而如今的瓶颈期主要原因是疫情的冲击，但也因村落自身存在的问题受到影响。
当前，新媒体在乡村旅游发展中发挥了重要作用，推动新媒体与乡村旅游的融合，能够促进文化宣传及产业升级，推动新农村建设，同时也有利于拓宽乡村旅游市场，打造特色旅游品牌，为农民带来新的收入渠道。基于此，团队从乡村振兴战略背景下新媒体推动乡村旅游发展现状出发，并分析其中存在的问题，进而提出搭建宣传平台、发展智慧旅游、打造特色旅游产品与服务、塑造旅游品牌等推动乡村旅游发展的策略。
我们团队选取微信、微博、抖音、旅游网站、旅游类APP、直播等六大新媒体平台作为具体研究对象，从微信的熟人社交情景、新浪微博的实时热搜情景、抖音短视频的立体传播情景、旅游网站的信息聚集情景、旅游类APP的“人性化趋势”以及直播平台的“前台”与“后台”情景等进行内容分析，并通过实地调研、问卷调查、访谈法等研究五龙村乡村旅游的宣传现状、存在的问题以及解决问题的策略。队伍对于新媒体账号的运营是有专门的小组来负责，视频与图文的更新是分开的，小红书、微博主要以图文形式，抖音、快手、QQ空间与朋友圈以视频为主，涵盖使用智能手机的不同人群。日更一篇图文，一个日志视频与一个特色视频，队员也积极转发宣传，利用大学生与青年的身份，将新媒体的方式尽量做到完善。新闻稿的宣传方式，我们也在坚持。不仅局限于三下乡要求投稿的中青校园，大学生之声、大学生在线及校网等等可投稿的网站，我们都会努力去投，也在努力打磨精品新闻稿。在实践的短期时间内，我们也有一些内容达到了宣传的效果，但也会有一些平台上的内容无人问津，当然团队的经验与技术是有限的，但从最后的效果中我们也发现了一些问题。目前五龙村乡村旅游的宣传存在着新媒体宣传内容有待完善、宣传方式亟需更新以及宣传路径缺乏针对性等问题，乡村旅游要想提高知名度、增加曝光量、走入大众视野、提高品牌效益，必须要有良好的宣传策略，首先需要优化宣传内容，建立完善的旅游产品服务体系；其次应该改进宣传方式，打造契合用户习惯的宣传模式；最后必须完善宣传路径，制定科学有效的新媒体宣传矩阵，为当地乡村旅游发展提供新引擎，注入新时代的活力。
团队拍摄短视频、写微博小红书等，在某种程度上将五龙村的特色传播开来，但这种传统的营销方式在疫情的影响下，效果日渐式微，而想要恢复五龙村的旅游业，最关键的一步就是打破疫情带来的负面影响。
为了突破这个困境，五龙村的村委会也在不断探索，镇党委副书记王勇在与实践队队员们交流时说，五龙村目前有两种新的推广模式。首先，五龙村将和附近的宝珠村、天宫院结合起来，形成一个综合的观光体验。宝珠村是四川省首批乡村治理示范村镇，以观光休闲农业为特色，打造了休闲观光农业景观园，同时宝珠村占据了天宫镇55%的特色产业，是阆中市特色产业第一村。而天宫院，更是全国有名的风水旅游区，也是 AAAA 级的风景名胜区，风水大师袁天罡和李淳风，都曾在此落脚，为当地带来了神秘的风水文化。五龙村、天宫院、宝珠村，三地相隔不远，各自特色，因此可以相互促进，共同发展。为了更好地理解这一宣传模式，“乡音”团队还到天宫院进行了一次实地考察，亲自体验神秘的风水文化。大厅里摆放着太极鼓、称骨歌诀、指南车、天干地支罗盘、易德精要等一系列的风水物品，队员们还专门钻研了一遍八卦阵，在龙凤轮转天椅上占卜，体会到了一种玄妙而深刻的风水文化。据工作人员介绍，每年都有许多游客慕名前来感受中华文化的“风水”。而五龙村是前往天宫院的必经之地，在参观天宫院时，可以在五龙村的特色客栈住宿，品尝当地的美食，领略一下五龙村的风土人情。同时，自浙川东西部合作以来，台州市与南充市加强旅游对接，多次召开旅游资源推介会、民俗文化交流会，旅游资源形成互通、旅游发展形成互鉴、旅游成果形成共享。以阆中市AAAAA级旅游景区为重点，联合推介旅游资源，尤其是将五龙村与阆中古城、天宫院捆绑推介，不断扩大五龙旅游对外知名度。协同发展，在促进当地经济发展的同时，也给游客带来了更丰富、更舒适的旅游体验。
另外，五龙村更加重视团队接待与协作。五龙村在 2017年之前，是阆中市有名的贫困村，2018 年，伴随着国家脱贫攻坚的东风，五龙村也开始了自己的扶贫工作，并制定了打造特色旅游小山村以及农旅结合的发展计划。从脱贫到摘下帽子，五龙村只用了一年的时间，高效又扎实地脱贫历程也使得五龙村被命名为“2019年度四川省实施乡村振兴战略工作示范村”。五龙村的脱贫经验非常的成功，非常的独特，非常适合大学、企业等团队来这里进行实践。而且为了实践团队能更好地开展实践，村子里还建立了一个“乡村振兴学院”，作为实践团队的住宿、饮食、研学基地，如今，“乡村振兴学院”已经初具规模，即将投入使用。“乡村振兴学院”的建成，一方面可以让实践团队了解五龙村的先进农村建设经验，另一方面，实践团队也能为五龙村的发展出谋划策，并带动五龙村的宣传，促进五龙村的发展，达到双赢的效果。 五龙村更是通过活动“造势”，加强与各级摄影家协会、户外运动协会、书法美术家协会等协会的组织协作，积极筹办农事节庆、户外运动大赛、农家乐厨艺大赛、乡村啤酒音乐节等节庆活动，不断扩大对外影响；加强同市级相关部门合作，打造党建之家、工会之家、党校培训基地；加强同阆中古城、天宫院、旅行社、酒店协会等合作，在旅游宣传及营销中相互植入，响亮喊出“游阆中、住五龙”的特色口号；重视国际国内考察团的接待，目前全村每年接待游客超过50万人次，已接待多批次来自东南亚、非洲及吉林、西藏、山西等国际国内考察团。
当然，“乡音”团队也希望能为五龙村的发展尽一份力。据调查所知，现在五龙村的大部分村民都是老人，他们中有不少人拥有智能手机，却不会使用，有些老人连电话都不会打，只会接听。于是“乡音” 团队开展了一次普及智能手机的行动，分成三个小组，深入五龙村各家各户，教他们如何使用手机，并鼓励他们将五龙村的日常生活记录下来，上传到网上，这样既可以让他们更方便地利用科技，也可以间接地带动五龙村的宣传，达到全民宣传的效果，提升五龙村的知名度。然而，现实却并不像队员们想象的那么顺利，很多村民都不愿意接受新事物，也有一些村民不信任我们，一上午下来，只有寥寥几个老人愿意接受，但相反一些民宿、农家乐老板很乐意支持我们的普及行动。好在短时间的碰壁并没有浇灭队员们的热情，在烈日炎炎的午后，队员们继续挨家挨户走访，耐心地说明来意。五龙村不大，村民也不多，团队很快就走访完全部村落，然后各组又重新分配了一块区域，进行了第二次的走访。两轮的走访普及，虽然成功地普及到了几位老人，但总体效果并不是很好。我们其实可以从一些客观原因的存在预见到这次行动的效果，但我们依旧选择去尝试，最主要的原因是想动员村民们进行全民宣传。这种范围性的宣传动员短期之内很难看到直观的效果，这是必然的结果。但我们来进行实践就是要勇于尝试，有了新的创意想法，想到一条新的宣传路径，总要在有限的实践时间内试一试才能不留遗憾。
五龙村是一处值得探索的地方，经过一周的实践，团队对我国农村的实际情况有了很深的了解，同时也深深地体会到基层干部的不易。突如其来的疫情，让五龙村这个以旅游为主的小山村在振兴乡村的道路上走得十分艰难，但幸运的是，基层干部们并没有被挫折击垮，而是不断探索，积极革新。近年来，天林乡党委政府积极探索乡村治理新模式，从发动群众、引导群众、服务群众三个方面着手，在五龙村创新推出“九个一”工作法，充分激发基层自治活力和内生发展动力，取得了明显成效。一个地方的发展，离不开外因和内因的双重驱动，并且内因往往起到决定性作用。客观的讲，天林乡五龙村的快速发展最主要的原因是乡村两级牢牢抓住了乡村治理这个关键，探索走出了一条可持续、可借鉴、可复制的乡村治理道路。相信五龙村在他们的努力下，一定能够重现昔日的盛况。
   近年来，在国家的大力扶持下，在城乡一体化的发展进程中，乡村旅游逐渐成为国内旅游热点，成为国家解决“三农”问题的有效措施，五龙村就是一个成功的典型案例。乡村旅游以其秀美如画的风景、独特悠远的民俗文化、传统精美的旅游产品等，吸引着越来越多的旅游爱好者倾心其中。但是纵观我国旅游发展现状，乡村旅游发展目前整体处于瓶颈期，如何做好乡村旅游传播，使旅游爱好者了解并体验其中，是乡村旅游需要重视的问题。移动互联时代，大众旅游具有自驾化、散客化、个性化等特征，乡村旅游信息传播，应该通过碎片化信息的有效整合，更好地满足游客需求，带给游客最佳的旅游体验。我国的旅游业作为信息依赖型产业，也由于最近几年疫情反复的形势，原本碎片化的信息更加碎片，对于旅游公共信息服务的依赖程度再创新高，所以将碎片化的乡村旅游信息整合起来，努力实现乡村旅游业的可持续发展目标，成功打造畅通的信息流，具有非常重要的现实意义。
团队首先认真学习了乡村旅游信息传播的概念及构成要素,以及旅游信息的传播者、传播的受众、传播的内容及传播的媒介,并对各种传播媒介——大众传播媒介、人际传播媒介、户外传播媒介及实物传播媒介的特点及宣传效果进行比较分析,总结出各自的优缺点。紧接着,又结合五龙村乡村旅游业的发展现状,通过实地采访和电话访谈相结合的方式了解阆中市其他代表性旅游景区的主要宣传手段,结果显示报刊、电视、网络和户外媒体是景区主要的传播方式,这些媒介的宣传效果可以归结为：高到达率、高记忆度,但促销力、好感度和认同度一般,而且各媒介的传播效果表现不一。具体说来就是:（1）景区管理者没能合理选择有效的媒介组合;（2）媒介传递的信息虽然有较高的到达率和记忆度,但是宣传的促销力不高,受众对于信息的好感度和认同度不高;（3）宣传的内容缺乏新意,没有特色;（4）宣传内容没有针对性,没能根据宣传媒介的特点确定宣传信息;（5）人际传播的好感度和认同度最高,但是它在景区宣传中的作用没能充分发挥。 针对乡村旅游宣传中存在的主要问题，我们认为景区宣传应该：科学构造有效的宣传媒介网络体系；开发网络信息平台,提高网络资源的利用率；根据媒介特点，合理选择宣传内容和时段；适当加大媒介投入力度；加强旅游宣传资料发放网络的建设；充分发挥口碑传播的效力和完善广告展现策略。
同时也要利用网络文本研究旅游地点的形象感知,旨在优化产品服务质量,提升旅游满意度。我们以五龙村为研究对象,以五龙村官方宣传文本和实践队宣传文本与游客评论文本为样本，从供给和需求双重视角,分析游客评论和官方传播两种渠道下的国内游客感知与官方宣传的乡村旅游目的地形象差异。结果表明：网络语境下的五龙村旅游形象可归纳为景区景点、地理环境、历史文化、人文环境、服务设施、游客体验六个主题。其中，在景区景点主题上，游客感知跟官方宣传高度一致。除此外，游客感知的五龙村形象跟官方宣传形象存在一定差异，而且官方宣传文本忽视的传播形象却是游客实际感知强烈且易产生负面感知的地方；网络语境下五龙村游客评价文本中的积极情绪比例不高，旅游者对景区的不满意主要集中于管理混乱和商业化氛围浓厚，这与官方宣传文本中的不足之处是相吻合的。而以上所说的信息传播和感知矛盾这两类问题，并不是个例，都需要我们来思考找到更好地对策建议。
困难与机遇、传统与创新、碎片与整合、官方与游客，这些是在疫情式态下宣传乡村旅游必然要经历的反差。总而言之，构建乡村旅游信息传播的整合模式，研究旅游地点的形象感知，得以乡村旅游业的可持续发展，进而取得最大化的经济效益。