马小娇，女，汉族，河南开封人，河南牧业经济学院中药制药专业2014届毕业生。曾服务于芒康县卫生服务中心，服务期间被该单位评为“优秀志愿者”。现就职于西藏自治区那曲地区嘉黎县嘉黎镇卫生院，任药房管理员。
志愿西部，青春无悔抒豪情
2014年的5月，夏蝉的鸣叫平添了离别的愁绪。临近毕业，马小娇不知道该何去何从。当她看到校团委宣讲的西部计划专项，脑海中闪过的第一个念头就是——我想去！但当她欢呼雀跃地把这个想法告诉家人和朋友时，却被当场泼了冷水，竟无一人支持她。无奈之下，马小娇只能把支援西部的想法压默默地压在心底。
6月，毕业了，当她挥手和学校告别之前，她瞒着所有人偷偷地报名西部计划专项。所有考核都顺利通过，她接到录取通知的那一刻，内心无比满足。而后，她才将这个消息告诉父母和朋友，同时还辞去了一份待遇优渥的工作。
2014年7月，临出发之前，母校专门为他们开了欢送会，还赠送了许多生活用品。那一刻，马小娇无疑是自豪的，为自己，为学校。带上了父母和老师们的祝福，踏上火车去拉萨，没成想真能把一首歌唱成行动。到达拉萨，看到站台上举着的河南队的牌子时，激动，骄傲，一股浓浓的情绪油然而生，好似那一刻，她不只是马小娇，志愿者不只是一个个人，他们是一个浩大的队伍她们代表了一所所学校，代表了中原形象。
刚到达拉萨，一路上小伙伴的高原反应让马小娇也有些担心，自己会不会也会有强烈的高反。当她真的踏上这片热土时，她的身体告诉她，这份担心是多余的，除了偶尔失眠之外，并无其他不适。一周的培训很快就过去了，志愿者们被派往西藏各个地方。在这个完全陌生的地方，和同期小伙伴们的分离多少有些伤感，他们俨然成了相依为命的亲人。
8月，马小娇从未想过会在青藏高原上坐上飞机在空中飞行。她登上飞机，透过窗户俯视西藏，这片土地的广袤，这片土地的纯净，让她的心中产生了前所未有的震撼。或许，就是那一刻吧，她有了要留在西藏的想法。
术业专攻，须臾所学皆是收获
芒康县，这是马小娇志愿服务的地方。那时的她对这座城，对城里的藏族同胞完全陌生，但后来熟悉了这一切之后，挥手告别时有太多的不舍。马小娇在学校学习的是中药制药专业，被分配到芒康县卫生服务中心进行志愿服务。在这里，她主要的职责是药房管理，负责给病患派药，熟悉药品的价格、分类，检视药品是否过期并及时报损等。
工作初始，中药出身的她对西药一无所知，加上语言不通，完全不懂藏语，好强争胜的马小娇内心几度崩溃。她所服务的药房里药品加卫材大约五百多种，需要全部记下来价格和位置，这对她来说可谓难上加难。药房的两位前辈为了鼓励这个刚来的小姑娘，手把手地教我，她们派药的时候总让马小娇跟在身边，一边派药一边告诉药品的位置和价格。此外，她们还将以前用过的说明书，送给我让马小娇慢慢学习，以加快对西药的了解和熟识。
经过一段时间的努力，加上下班后的奋力学习，马小娇快速掌握了药房药品的基本情况。但紧接着又出现了新的难题，那就是看不懂医生们写的字，处方笺上的字好似鬼画符一般难以琢磨。幸得两位前辈同事的教导，一个字一个字的进行“翻译”，马小娇把这些经验都记录在随身携带的小本子上，但凡出现的新字，她都及时补充上去。很快，她基本能按照处方给患者派药了。业余时间，两位前辈还抽空教马小娇说生活中常用的藏语，让她尽快适应这里的工作和生活。
一个月疲惫却充实的实习期过去了，马小娇就开始独立工作。她暗暗告诉自己，虽然因为语言不通导致困难重重，但是这些都一一克服了，不是吗？后面的工作自己也能扛起来。由于马小娇所服务的药房并没有专业的药学人员，所以药品的摆放并不科学合理，既没有分类，也没有规律。想起自己在河南的时候，她曾在中原药房实习过，于是她大胆地向主管领导建议。很快领导便同意了她的提议，并让她放手去做。一周过后，马小娇手写归类的标签，将所有药品和卫材归类并重新摆放。但是由于架子少，药品多且品类繁杂，马小娇又花了三天时间进行了局部微调。好在所有的辛苦没有白费，整理好的药房不仅便于药品的寻找，提高了工作效率，让患者十分满意，连领导和同事们也对河南的这个小姑娘竖起了大拇指。
