据报道，受新冠疫情影响，全国去年至少有百万间实体店铺因经营困难而倒闭。为激活个体经济“毛细血管”，各地政府也纷纷推出减税降费、专项补贴、金融帮扶等一系列纾困政策，帮助中小型实体店铺渡过难关。
随着防疫政策进一步优化和精准，加之各项促消费政策显效，全国各地消费回升步伐加快。数据显示，自2022年四月起，社会消费品零售总额开始逐渐恢复。而这其中，中小型实体店铺目前的经营状况如何？后疫情时代，中小型实体店铺又当如何顺应时代，做出哪些方面的调整？针对以上问题，山东大学政治学与公共管理学院“商疫行”社会实践团队成员从各自家乡的街边店铺访起，探索疫情下中小型店铺的经营状况与发展契机。
8月10日，团队成员刘文心在威海市选取了文具店、面点店、百货店、健身房等4家店铺作为调研对象。借此次调研，微观切入、以小见大，探寻不同类型小店在疫情下的发展现状与面临的问题。
上午九点左右，队员刘文心来到一家位于小学附近的文具店，该文具店营业时间超过20年，承载了一届届学生的儿时记忆。在门店，队员详细询问了门店近年的经营状况、客流变化等方面内容。据店员反映，该门店2020年度的营业额相较于疫情爆发之前下降超过百分之五十，2021年度与2022年度略有回升，但营业额还未恢复至疫情前，仍有百分之三十至百分之四十左右的差距。疫情对生意的负面影响主要体现在消费者数量与流量下降，“受疫情影响，学校在2020年以来很长一段时间采取线上教学，学校附近的人流量大幅减少，因此，门店难以发挥靠近学区的地理位置优势，营业额也随之下降。”该店员表示。
同样受疫情影响，另一家面点店的店主却给出了不同的答案。该面点店主要出售现烤传统手工面点，由于靠近城市社区，过去生意一直不错。近年来，受疫情影响，线下到店消费者数量与客户流量明显减少，门店营业额随之下降。为此，店主主动借力移动互联网开展线上业务，依托所在社区的微信聊天群，开拓社区团购等微商销售渠道，即使在门店不能营业的情况下，店铺仍然可以通过“线上团购+线下配送”的模式，保持相对稳定的营业收入。
随后，队员来到附近的一家百货商店，了解商店的经营情况。据店员反应，疫情期间销售额明显下降，但在疫情形势好转后销售额又出现上升趋势。同时，受疫情影响，口罩、酒精洗手液等防疫用品需求量大幅上升，因此，门店随即调整进货商品的结构与数量。当问到政府补贴政策时，店员表示，自疫情爆发以来，政府出台一系列针对性的减税政策，在一定程度上缓解了百货店的经营压力，为中小型实体门店减负。
最后，队员于下午三点来到一家健身房，该健身房靠近居民区，平时生意红火，据健身房教练反馈，自疫情以来，由于部分会员收入下降，而健身运动属于非生活必需品，因此，疫情爆发以来健身会员数量与客流量均存在一定程度上的减少。同时，房东涨租也加剧了营业压力。
下午四点左右，一天的实地走访调研基本结束。在探访不同类型门店的过程中，队员发现，各门店均面临着营业额不同程度下降的困境，但与此同时，部分门店仍可以针对自身优势与产品类型创新拓展新型营业方式，从而实现“自我肩负”。而政府也出台相应减税扶持政策，助力中小型实体门店“减负”。成员在调研过程中，初步了解了疫情下门店的经营现状，增进了对家乡经济社会发展形势的认识。本次调研活动将为“商疫行”团队进行进一步的分析和研究提供真实的素材，为实践项目提供依据。（通讯员：刘文心）
